Forhåbentlig finder du det svar, du har brug for, i en af de artikler, vi har på vores hjemmeside, men hvis du har brug for lidt hjælp, kan du sende en e-mail via vores kontakt side eller via contact@parislively.com

Kundens tilfredshed er ekstremt vigtig for os. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser så hurtigt som muligt, og den maksimale svartid er normalt 48 til 72 timer. Venligst send kun ÉN besked ad gangen*.

*Venligst brug også KUN ÉN kontaktmetode, da det at kontakte flere kanaler for det samme spørgsmål kan forsinke svartiden for dig og andre kunder.

Sørg for at give så mange oplysninger som muligt, såsom ordrenummer (som findes i bekræftelses-e-mails), e-mailadresse, billeder osv. Dette vil hjælpe os med at hjælpe dig så hurtigt som muligt.

Vi har i øjeblikket et telefonnummer under oprettelse, som du kan se nederst på vores hjemmeside. Dette nummer er i øjeblikket under vedligeholdelse, da det ikke er designet til at håndtere store mængder opkald, og vi har i øjeblikket ikke et callcenter.

Lively® er bygget online, inklusive vores kundesupport. Selvom du måske modtager et automatiseret svar fra tid til anden, er alle kanaler bemandet af menneskeligt personale, der ønsker at hjælpe dig hurtigt og effektivt.

Vi takker for din forståelse❣️

Du kan oprette en konto og få adgang til følgende:
- Følg dine ordrer og gennemgå dine tidligere køb
- Gem dine adresser for en hurtigere kasse
- Administrer detaljerne i din konto, dine adresser og dine e-mailpræferencer
- Modtag særlige tilbud og rabatkoder

Din konto kan oprettes før, under eller efter kassen. For at gøre dette, gå til vores hjemmeside og find "Konto" i vores header, siden vil føre dig til login og oprettelse af konto.

Ja! Du kan administrere detaljerne i din konto, din adressebog og dine e-mailpræferencer. Men hvis du ønsker at foretage ændringer, som at ændre din leveringsadresse eller din e-mailadresse efter at have afgivet en ordre, bedes du kontakte os straks, så gør vi det for dig!

Kontroller venligst følgende:

1. Har du brugt den samme e-mailadresse, som du brugte til at tilmelde dig?
2. Er du sikker på, at du har oprettet en konto hos os?
3. Har du glemt dit kodeord? Følg dette link for at nulstille dit kodeord

Hvis alt andet fejler, kontakt supporten, og vi vil hjælpe dig yderligere!

Selvfølgelig! Tøv ikke med at kontakte os via vores kontakt side, og et medlem af teamet vil fortælle dig de næste skridt. Vi vil være kede af at se dig gå!

Vær også opmærksom på, at dine "cookies" (= browserdata) kun opbevares i 30 dage og derefter automatisk slettes. Denne 30-dages periode er den periode, hvor vi kan bruge dine data til nyttige formål. Du kan administrere den type "cookies", du tillader os at følge, ved at klikke på "cookies"-ikonet nederst til venstre på din skærm.

Vi tilbyder gratis verdensomspændende levering med sporingsmuligheder for alle ordrer over 20€, inklusive i Europa, Nordamerika, Sydamerika, Asien og Australien.

For kunder i Europa og Amerika leverer vi inden for 8 til 12 arbejdsdage. Vores standard internationale forsendelsestid varierer mellem 8 og 18 arbejdsdage afhængigt af din bopæl. Hvis du er usikker på, om vi leverer til dit område, bedes du kontakte os på contact@parislively.com

Vi sender med anerkendte transportører, så du kan være sikker på, at din ordre vil blive leveret sikkert og til tiden.

Leveringstiden afhænger af det land, du befinder dig i.

I Europa og Amerika tager standardlevering 8 til 12 arbejdsdage.

I resten af verden leverer vi inden for 15 til 21 dage.

Bemærk: I juletiden kan leveringstiden forlænges på grund af høj trafik på vores hjemmeside.

Selvom 95% af vores pakker leveres på mindre end 12 dage, kan levering tage op til 21 dage i tilfælde af force majeure (50% rabatter, ekstraordinære begivenheder, udsolgte varer, vejrmæssige forhold...)

Hvis tiden virker lang, så bekymr dig ikke, du kan følge din ordres fremdrift med det sporingsnummer, der er blevet sendt til dig via e-mail!

For flere detaljer om leveringstider kan du se vores politikker i menuen nederst på vores hjemmeside.

Vi tilbyder GRATIS levering over hele verden for alle ordrer over 20€. Vær venlig at være tålmodig med internationale ordrer, da de uundgåeligt vil tage længere tid at nå frem til dig. Forvent 15 til 25 dage, før du informerer vores kundeservice om en manglende ordre. Europæiske kunder kan forvente at modtage deres ordre inden for 8 til 12 arbejdsdage.

Hvis du lige har bestilt og har brug for hjælp til at ændre din leveringsadresse, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt! Hvis din ordre har overskredet en frist på 48 timer, kan vores team ikke foretage justeringer, da den allerede vil være blevet sendt.*

Vi anbefaler, at du afgiver en ny ordre, så den kan sendes til den rigtige adresse.

* Vi er ikke ansvarlige for fejl i adresser, der ikke er rapporteret inden for 48 timer efter køb på vores hjemmeside. Vi takker for din forståelse.

Internationale ordrer kan tage længere tid at nå frem til dig, venligst forvent 12 til 18 dage, før du kontakter vores kundeservice for en manglende pakke.

Europæiske kunder kan forvente at modtage deres ordre inden for 8 til 12 arbejdsdage. Men hvis du stadig ikke har modtaget din vare efter denne periode, kan det være, at den lider af forsinkelser, som er uden for vores kontrol, og som især skyldes logistikproblemer hos transportørerne i dit område. Tøv ikke med at kontakte vores kundeservice via e-mail - contact@parislively.com eller ved at bruge siden "Kontakt os", og vores team vil med glæde hjælpe dig.

Der er også andre grunde til, at forsinkelser kan opstå:

- Retur til afsender, utilstrækkelig adresse, mislykkede leveringsforsøg - Kurerne forsøger normalt 2 eller 3 gange at levere din ordre. Kontakt kurer eller transportør så hurtigt som muligt. De vil normalt returnere din pakke den følgende arbejdsdag eller bede dig om at hente den på deres kontor. Hvis den bliver returneret til os, skal du blot kontakte os, så vi kan sende den igen.

- Helligdage - En pludselig eller uventet stigning i antallet af leveringer er mere almindelig i feriesæsonen. Du skal blot kontakte dit lokale posthus for at finde din ordre.

—> I disse forskellige tilfælde er det bedst at tjekke transportørens hjemmeside for at få flere oplysninger om forsinkelser.

Hvis du har tvivl, bedes du først kontakte transportøren i dit område for at se, om de har spor på din ordre. Derefter kan du kontakte os, så vi kan finde løsninger for at hjælpe dig med at løse dette problem.

Lively® kan ikke holdes ansvarlig for toldafgifter opkrævet i dit land. Vi anbefaler, at du tjekker de lokale importafgifter, hvis du mener, at du skal betale ekstra gebyrer.

Lively® kan ikke holdes ansvarlig for toldafgifter opkrævet i dit land. Vi anbefaler, at du tjekker de lokale importafgifter, hvis du mener, at du skal betale ekstra gebyrer.

Hvis din pakke er blevet markeret som leveret, men du ikke har modtaget den, bedes du først tjekke hos dine naboer.

Hvis der er gået 3 arbejdsdage, siden din pakke blev markeret som leveret, og du ikke har modtaget din ordre, bedes du kontakte os på kontakt@parislively.com

Du kan tjekke sporingen af din ordre ved at klikke på "Konto" i øverste højre hjørne af vores hjemmeside. Log ind på din konto og se "Ordrehistorik": du vil kunne se alle sporingsoplysninger.

Bemærk venligst, at du også vil modtage en e-mail med sporingsoplysninger, når din ordre er afsendt, efter bekræftelses-e-mailen. Denne e-mail vil indeholde alle oplysninger vedrørende din ordre, nemlig: ordrenummer, forsendelsesnummer samt et sporingslink.

For at spore din ordre, opfordrer vi dig til at klikke på linket "Leveringssporing" i menuen og indtaste oplysningerne vedrørende din ordre. Hvis du ikke kan finde dem, bedes du kontakte os via vores kontaktside, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Ombytninger er mulige inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre. Hvis den ikke passer dig, er returneringer enkle, du skal blot kontakte vores kundeservice og sende din pakke til den angivne adresse (bemærk, at forsendelsesomkostningerne er på din regning, og de oprindelige forsendelsesomkostninger ikke refunderes). Vi refunderer dit køb, når ordren er modtaget i sin originale emballage og ikke brugt.

❗️Dog er produkter beregnet til intim brug (undertøj, ...) samt produkter, der har været genstand for en eksklusiv rabat på minimum -50%, ikke refunderbare (kun delvise refusioner eller returnering af produkter kan foretages afhængigt af situationen)

For at anmode om en returnering eller ombytning, bedes du først tjekke vores "Retur- og refusionspolitik", som findes i menuen nederst på siden. Tøv ikke med at kontakte vores supportteam, som vil guide dig gennem hele processen.

Vi er meget opmærksomme på vores planets påvirkning. Som en del af vores løbende bestræbelser på bæredygtighed skaber vi positive ændringer for at bidrage til en bedre fremtid. Disse ændringer inkluderer fjernelse af returpapirer og fakturaer fra Lively®-ordrer.

Du vil se, at det ikke er nødvendigt at have disse dokumenter, da de kan sendes via e-mail.

Det giver derfor mening ikke at inkludere dem. Vi stræber altid efter at gøre det rigtige og forbedre vores indvirkning på verden omkring os.

For at anmode om en returnering eller ombytning, bedes du først tjekke vores "Retur- og refusionspolitik" for at se, om produkterne i din ordre er accepteret til returnering, dette link findes i menuen nederst på siden.

Derefter skal du kontakte et af vores kundesupportteams, som vil guide dig gennem hele processen.

Når din pakke er modtaget af os, og kriterierne for refusion er bekræftet (varen er ikke brugt, ikke vasket, og den originale emballage er intakt), forpligter Lively® sig til at refundere dig inden for maksimalt 15 dage.

Hvis et af produkterne i din ordre er defekt ved modtagelsen, bedes du kontakte vores kundesupportteam og vedlægge billeder eller videoer, så vi sammen kan finde en måde at hjælpe dig på.

I de fleste tilfælde, hvis det er en produktionsfejl, vil vores kundeservice informere dig om at returnere produktet/produkterne hurtigst muligt, og du kan beholde det defekte produkt (returnering af dette produkt til os vil ikke være nødvendigt)

Ja, du kan anmode om at annullere din ordre eller en del af den inden for 48 timer efter køb. Når denne frist er overskredet, vil anmodninger om annullering ikke længere være mulige.

Hvis du ønsker at annullere din ordre, og fristen på 48 timer ikke er overskredet, så lad os det vide straks ved at sende en e-mail til contact@parislively.com med dine oplysninger, så vil vores supportteam sørge for en refusion.

Det er muligt at ændre eller annullere en ordre efter den er afgivet inden for maksimalt 48 timer. Hvis denne frist overskrides, betyder det, at ordren allerede er behandlet, og vores team kan ikke længere foretage justeringer.

Hvis du ønsker at tilføje en anden vare til din ordre eller ændre leveringsadressen MEN fristen på 48 timer er overskredet, så er din ordre allerede blevet behandlet. Den eneste mulighed er at afgive en ny ordre for den vare, du ønsker, eller den korrekte adresse, du ønskede at angive.*

* Mistede ordrer som følge af en adressefejl, problemer med størrelser på tøj eller farver kan ikke refunderes eller annulleres, hvis fristen på 48 timer er overskredet.

Vi takker for din forståelse.

I det usandsynlige tilfælde, at der mangler en vare i din ordre, bedes du kontakte os straks med følgende oplysninger, så vi hurtigt og effektivt kan løse problemet:

- Dit ordrenummer
- Navnet på den vare, du ikke har modtaget

Når vi har modtaget ovenstående oplysninger, vil vores kundeserviceteam tage sig af dit problem hurtigst muligt! Husk, at du kan modtage to forskellige sporingsnumre for den samme ordre, da en vare fra ordren kan komme fra et andet af vores behandlingscentre.

ALLE KLAGER VEDRØRENDE ORDRER, DER ANKOMMER MED MANGLENDE VARER, SKAL FREMSÆTTES INDEN FOR 7 DAGE EFTER LEVERINGSDATOEN.

I det usandsynlige tilfælde, at du modtager en forkert vare, bedes du kontakte os straks med følgende oplysninger, så vi hurtigt og effektivt kan løse problemet:

- Dit ordrenummer
- Navnet på den vare, du ikke har modtaget
- Navnet på den vare, du har modtaget i stedet.
- Et klart billede af den vare, du har modtaget

Så snart vi har modtaget ovenstående oplysninger, vil vores kundeserviceteam tage sig af dette problem hurtigst muligt!

ALLE KLAGER VEDRØRENDE ORDRER, DER ANKOMMER MED EN FORKERT VARE, SKAL FREMSÆTTES INDEN FOR 7 DAGE EFTER LEVERINGSDATOEN.

Nej, vi kan kun behandle refunderinger til den oprindelige betalingsmetode. Den eneste alternative mulighed er at tilbyde gavekort (kredit) for det samlede refundationsbeløb.

Vi kan kun foretage en refundering til den oprindelige betalingsmetode. Derfor kan vi ikke refundere til en anden konto eller et andet kort.

Hvis du har et nyt kort, men den oprindelige konto stadig er aktiv, vil refunderingen blive foretaget til din konto. Hvis kontoen er blevet helt lukket, bedes du kontakte din bank, og vi kan hjælpe dig, hvis det er nødvendigt.

Hvis du ikke har overholdt fristen på 14 dage for at anmode om en retur, bedes du kontakte os på kontakt@parislively.com så hurtigt som muligt, så vores supportteam kan hjælpe dig. Angiv venligst dit ordrenummer og grunden til, at du har overskredet denne frist. Vi er ikke forpligtet til at acceptere din retur, men i nogle tilfælde kan vi finde en løsning for at hjælpe dig.

Når du køber tøj hos os, er det vigtigt at finde din størrelse. Derfor finder du på hver af vores produktsider en letforståelig størrelsesguide, der viser dig, hvor du skal måle. Alt hvad du behøver, er et målebånd!

Hvis du har andre problemer, er du velkommen til at kontakte os via vores "Kontakt os"-side eller blot sende os en e-mail på kontakt@parislively.com for at få hjælp fra et af medlemmerne af vores kundeserviceteam.

Til brystmål: Placer målebåndet ved spidsen af brysterne.

Til taljemål: Placer målebåndet ved det smaleste sted på overkroppen.

Til hoftemål: Placer målebåndet på det bredeste sted på bækkenet.

Hvis du ligger mellem to størrelser, skal du tage den større størrelse for en mere afslappet pasform.

Hvis du er i tvivl, så kontakt os via vores side eller send os blot en e-mail på kontakt@parislively.com for at få hjælp fra et af medlemmerne af vores kundeserviceteam.

Du har købt et stykke tøj hos os, og det passer ikke! Bare rolig!

Hos Lively® er det muligt at bytte dit tøj ved at sætte dig ind i vores "Retur- og refusionspolitik". Med vores tilfredshedsgaranti har du 14 dage til at prøve dit tøj (undtagen visse stykker tøj, der ikke kan returneres).

❗️Dog er produkter beregnet til intim brug (undertøj, ...) samt produkter, der er genstand for en eksklusiv rabat på minimum -50%, ikke refunderbare (kun delvise refunderinger eller returneringer af produkter kan foretages afhængigt af situationen)

For at anmode om en retur eller ombytning, bedes du først se vores "Retur- og refusionspolitik", som findes i menuen nederst på siden. Derefter skal du kontakte vores kundeserviceteam, som vil guide dig gennem hele processen.

Hvis du har målt dig selv og ligger mellem to størrelser, skal du altid tage den større størrelse frem for den mindre størrelse. Da vores tøj er designet i et strækbart stof af høj kvalitet, der følger kroppens konturer, bør den større størrelse give dig en perfekt pasform og effektiv støtte.

Hvis du har andre problemer, er du velkommen til at kontakte os via vores "Kontakt os"-side eller blot sende os en e-mail på kontakt@parislively.com for at få hjælp fra et af medlemmerne af vores kundeserviceteam.

Læs plejeetiketten: Ved at gøre dette undgår du fejl ved vask, tørring eller strygning ved en forkert indstilling. Sørg for at forstå betydningen af symbolerne.

Generelt skal du følge følgende anvisninger:

- De fleste af vores sportstøj er lavet af syntetiske fibre som nylon, elastan og polyester. Det er denne type materiale, der giver tilstrækkelig kompression og en vis strækbarhed til vores tøj. Hvis vasken er indstillet til en høj temperatur, kan det blive beskadiget og krympe. En anden fordel ved at vaske ved lav temperatur er, at det er bæredygtigt, da høj temperatur spilder meget energi!

- Vask tøjet med lignende farver for at undgå farveoverførsel under vask, især for tøj i mørke farver.

- Vend tøjet på vrangen (hvis relevant). Dit tøj vil blive bedre rengjort, da sved, døde hudceller og bakterier ophobes og forårsager ubehagelige lugte.

- Bleg ikke, tør ikke i tørretumbler, stryg ikke og rens ikke. Det er bedst at lade dit formede tøj tørre i fri luft for at bevare elasticiteten, ellers vil deres levetid blive forkortet. Dette hjælper også med at reducere vores drivhusgasemissioner!

For at kunne gennemføre en bestilling på Lively®, skal du blot:

1. Gå til dit foretrukne produkt.

2. Vælg den rigtige farve og størrelse.

3. Tjek den bestilte mængde.

4. Klik på knappen "TILFØJ TIL KURV".

5. Gennemgå alle varer i din kurv - hvis du er klar til at afslutte din bestilling, klik på "GÅ TIL KASSEN".

6. Afslut din bestilling ved at udfylde alle nødvendige oplysninger på betalingssiden: Kundeoplysninger, leveringsadresse, faktureringsadresse, leveringsmetode, betalingsoplysninger.

7. Hvis du har en rabatkode, indtast den på betalingstrinnet.

8. Gennemgå din bestilling endnu en gang, og sørg for, at du har fået den rigtige vare (valgt(e) produkt(er), mængde, farve og størrelse).

9. Klik på "Afslut bestilling" for at starte processen med at sende din pakke.

Hvis du ikke kan finde svaret på dit spørgsmål, kontakt os, og vi vil være glade for at hjælpe dig.

Lively® overholder de højeste branchestandarder for at beskytte dine personlige oplysninger. Oplysningerne om dit kort og dine personlige data er krypteret under transmission ved hjælp af SSL-teknologi (secure socket layer) og PCI Level 1-standarden, som er bredt anvendt på internettet til betalingsbehandling. Vi sælger, lejer ikke ud og distribuerer ikke på anden måde vores kunders personlige oplysninger. Dine oplysninger er sikre hos os!

Hvis du ikke kan finde svaret på dit spørgsmål, skal du blot kontakte os, og vi vil med glæde hjælpe dig.

Rabatkoder er følsomme over for store og små bogstaver (store, små og mellemrum), og kun én kan anvendes pr. køb.

Du kan anvende den under betalingsprocessen, på højre side, der beskriver din ordre. Der er en boks, der angiver "rabatkode"... Når du har indtastet denne kode, skal du klikke på "Anvend". Dit samlede beløb vil blive opdateret for at afspejle rabatten.

Vi accepterer kredit- eller betalingskort (VISA, Mastercard, American Express og Maestro) samt hurtige betalingsmuligheder som Paypal, Shop Pay, Apple Pay og Google Pay. Vores basisvaluta er €, så hvis du køber fra udlandet, skal du sørge for at kende den daglige vekselkurs for din valuta på tidspunktet for transaktionen.

Har du modtaget et gavekort? Du kan bruge det til at betale for din bestilling.

Vi tilbyder også en senere betalingsmulighed via Klarna. Vær opmærksom på, at disse muligheder IKKE er hurtige betalingsmuligheder som ovenfor, disse senere betalingsmuligheder findes i slutningen af bestillingsprocessen. Det er den samme side, hvor du har mulighed for at betale med et kredit- eller betalingskort.

Hvis du oplever problemer, skal du kontakte din kortudsteder eller kontakte os.

Hvis du ikke kan finde svaret på dit spørgsmål, send os en e-mail på kontakt@parislively.com, og vi vil være glade for at hjælpe dig.

Afgifter og skatter i Europa

Din bestilling kan være underlagt skatter afhængigt af det land, du befinder dig i. Det vil blive beregnet ved kassen.

Internationale afgifter og skatter

Bestillinger sendt til udlandet kan være underlagt importafgifter og skatter. Du vil være ansvarlig for alle importafgifter og skatter på leveringstidspunktet eller efterfølgende.

Desværre har Lively® ingen kontrol over disse omkostninger. Du kan kontakte dit lokale toldkontor for yderligere oplysninger.

BETAL SENERE MED KLARNA.

Vi er glade for at kunne annoncere, at vi har indgået partnerskab med Klarna for at tilbyde dig nye måder at betale ved kassen. Det er en sikker og enkel måde at få det, du vil have, når du vil have det.

SÅDAN FUNGERER DET:

Trin 1 Tilføj produkter til din kurv og vælg "Klarna", når du går til kassen.

Trin 2 Indtast nogle personlige oplysninger, og du vil straks vide, om du er godkendt.

Trin 3 Klarna sender dig en bekræftelses-e-mail og påmindelser på betalingstidspunktet.

Trin 4 Du kan foretage dine fremtidige Klarna-køb med et enkelt klik.

Betalingsoplysninger:

BETAL I 3 RATER

For europæiske og amerikanske kunder kan du sprede omkostningerne over 3 rater uden renter. Dette er en delvis betaling ved køb, og to yderligere betalinger efter 30 og 60 dage.

BETAL INDEN FOR 30 DAGE

For europæiske og amerikanske kunder kan du prøve dit udstyr derhjemme og beslutte, hvilke varer du ønsker at beholde. Foretag din fulde betaling 30 dage efter afsendelse af dit køb. Ingen indledende betaling, ingen renter og ingen gebyrer, når du betaler til tiden.

Om Klarna

Hos Klarna stræber vi uafbrudt efter at skabe den bedste shoppingoplevelse i verden. Vi mener, at betalinger er meget mere end blot en måde at sende penge på. Derfor giver vores glidende betalingsmetoder dig mere tid, kontrol og glæde, så du kan fokusere på de ting, du elsker.

80 millioner købere bruger Klarna.
190.000 detailhandlere arbejder sammen med os over hele verden.
Vi har drevet online kasser i 14 år.
Har Klarna indflydelse på min kreditvurdering?
Klarna kan udføre en blød kreditvurdering, som ikke påvirker en kundes kreditvurdering og kun er synlig på din kreditrapport for dig og Klarna.

Hverken Klarna eller Lively® udfører kreditvurderinger, der kan påvirke din kreditvurdering.

Dette inkluderer på tidspunktet for ansøgningen, hvis en betaling er gået glip af, eller hvis den udestående saldo går ind i en fase med gældsinddrivelse.

Er der andet, jeg bør vide?

I Europa skal du være over 18 år for at bruge dette kredittilbud. Klarna bruger indirekte undersøgelser fra kreditvurderingsbureauer. Disse påvirker ikke din kreditvurdering. Manglende betalinger kan påvirke din evne til at bruge Klarna. Betal i 3 rater, fulde betingelser. Betal senere, fulde betingelser

Der gælder gebyrer for forsinket betaling. Hvis du ønsker flere oplysninger om dette, skal du kontakte Klarna-support.

*Du skal være 18 år eller ældre, have en bopælsadresse og en bankkonto.

Sikkert og sikkert

Med Klarna er du altid dækket af Klarna's køberbeskyttelsespolitik. Moderne beskyttelsesforanstaltninger beskytter dine oplysninger for at forhindre uautoriserede køb.

Ordrenumre oprettes, når du afgiver din bestilling. Du vil modtage en række unikke numre, der består af mindst 5 cifre.

Sådan finder du det:

- Tjek bekræftelsen af din ordre i din e-mail-indbakke eller i spam.

- Opret en konto ved hjælp af den e-mailadresse, du har angivet ved købet. Find dit ordrenummer i din ordrehistorik. Hvis du stadig ikke har fundet det, kan det skyldes en fejl i indtastningen af e-mailadressen ved kassen. Derfor bedes du kontakte vores kundeserviceteam for at få ændringer og yderligere oplysninger om din ordre.

Kontroller venligst dit spam, før du kontakter os på kontakt@parislively.com

Hvis e-mailen stadig ikke er modtaget, og du har ventet mere end 15 til 20 minutter efter at have gennemført transaktionen, vil et medlem af teamet med glæde sende den til dig igen.

Ordrer behandles baseret på tilgængeligheden af varerne, men også på tilgængeligheden af de størrelser og farver, du bestiller.

I perioder med høj volumen kan tilgængeligheden af produkter ændre sig under behandlingen af din ordre.

De fleste ordrer afgivet fra mandag til torsdag behandles og afsendes fra vores lagre inden for 1 til 2 hverdage.
Ordrer afgivet fredag eller i weekenden vil blive behandlet fra mandag og afsendt fra vores lagre inden for 2 til 3 hverdage.

Bemærk venligst, at ordrer ikke behandles på helligdage.

Bekymr dig ikke! Selvom vi regelmæssigt genopfylder vores lager, kan det ske, at vi er udsolgt. Hvis det sker, send os en e-mail på kontakt@parislively.com, og vores supportteam vil være i stand til at informere dig om datoen for vores næste levering af produkter.

Lively® sælges udelukkende online på www.parislively.com

Vær den første til at blive informeret om nye kollektioner, genopfyldninger og meget mere ved at tilmelde dig vores e-mails.

Du kan holde dig opdateret om vores kampoffer ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev eller oprette en kundekonto for at modtage e-mails fra os.