Med lidt held finder du det svar, du har brug for, i en af de artikler, vi har på vores hjemmeside, men hvis du har brug for lidt hjælp, så send en e-mail via vores kontaktside eller via contact@parislively.com

Kundetilfredshed er ekstremt vigtig for os. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser så hurtigt som muligt, og den maksimale svartid er normalt 48 til 72 timer. Send venligst KUN ÉN BESKED ad gangen*.

*Brug venligst også KUN ÉN kontaktmetode, da kontakt via flere kanaler om det samme spørgsmål kan forsinke svartiden for dig og andre kunder.

Sørg for at give så mange oplysninger som muligt, såsom ordrenummer (findes i bekræftelses-e-mails), e-mailadresse, billeder osv. Dette vil hjælpe os med at hjælpe dig så hurtigt som muligt.

Vi har i øjeblikket et telefonnummer under opsætning, som du kan se helt nederst på vores hjemmeside. Dette nummer er i øjeblikket under vedligeholdelse, da det ikke er designet til at håndtere store mængder telefonopkald, og vi har i øjeblikket ikke et callcenter.

Lively® er bygget online, inklusive vores kundesupport. Selvom du indimellem kan modtage et automatisk svar, er alle kanaler bemandet af rigtige mennesker, der ønsker at hjælpe dig hurtigt og effektivt.

Vi takker for din forståelse❣️

Du kan oprette en konto og få adgang til følgende:
- Følg dine ordrer og gennemse dine tidligere køb
- Gem dine adresser for en hurtigere checkout
- Administrer dine kontooplysninger, adresser og e-mailpræferencer
- Modtag særlige tilbud og rabatkoder

Din konto kan oprettes før, under eller efter checkout. For at gøre dette, gå til vores hjemmeside og find "Konto" i vores header, siden vil føre dig til login og oprettelse af konto.

Ja! Du kan administrere dine kontooplysninger, din adressebog og dine e-mailpræferencer. Men hvis du ønsker at foretage ændringer, såsom at ændre din leveringsadresse eller din e-mailadresse efter at have afgivet en ordre, bedes du kontakte os med det samme, så ordner vi det for dig!

Venligst kontroller følgende punkter :

1. Har du brugt den samme e-mailadresse, som du brugte til at registrere dig?
2. Er du sikker på, at du har oprettet en konto hos os?
3. Har du glemt din adgangskode? Følg dette link for at nulstille din adgangskode

Hvis intet andet virker, kontakt supporten, og vi vil hjælpe dig yderligere!

Selvfølgelig! Du er velkommen til at kontakte os via vores kontaktside, og et medlem af teamet vil informere dig om de næste trin. Vi vil være kede af at se dig gå!

Vær også opmærksom på, at dine "cookies" (= browserdata) kun gemmes i 30 dage og derefter automatisk slettes. Denne periode på 30 dage er den tid, hvor dine data bruges til nyttige formål. Du kan administrere, hvilke typer "cookies" du tillader os at spore, ved at klikke på "cookie"-logoet nederst til venstre på din skærm.

Vi tilbyder gratis verdensomspændende levering med pakkesporing på alle ordrer over 20€, inklusive Europa, Nordamerika, Sydamerika, Asien og Australien.

For kunder i Europa og Amerika leverer vi inden for 8 til 12 hverdage. Vores standard internationale leveringstid varierer mellem 8 og 18 hverdage afhængigt af din bopæl. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt vi leverer til dit område, bedes du kontakte os på contact@parislively.com

Vi sender med anerkendte transportører, så du kan være sikker på, at din ordre bliver leveret sikkert og til tiden.

Leveringstiden afhænger af, hvilket land du befinder dig i.

I Europa og Amerika tager standardlevering 8 til 12 hverdage.

I resten af verden leverer vi inden for 15 til 21 dage.

Bemærk: I juleperioden kan leveringstiden blive forlænget på grund af høj trafik på vores hjemmeside. 

Selvom 95% af vores pakker leveres på under 12 dage, kan levering tage op til 21 dage i tilfælde af force majeure (kampagner med -50%, ekstraordinære begivenheder, udsolgte varer, vejrforhold... )

Hvis leveringstiden virker lang, skal du ikke bekymre dig – du kan følge din ordres status med det sporingsnummer, du har modtaget på e-mail!

For flere detaljer om leveringstider kan du se vores politikker i menuen nederst på vores hjemmeside.

Vi tilbyder GRATIS levering over hele verden for alle ordrer over 20 €. Vær venlig at have tålmodighed med internationale ordrer, da de uundgåeligt vil tage længere tid at nå frem til dig. Vent venligst 15 til 25 dage, før du kontakter vores kundeservice om en manglende ordre. Europæiske kunder kan forvente at modtage deres ordre inden for 8 til 12 hverdage.

Hvis du lige har afgivet en ordre og har brug for hjælp til at ændre din leveringsadresse, bedes du kontakte os hurtigst muligt! Hvis din ordre har overskredet en frist på 48 timer, kan vores team ikke længere foretage ændringer, da den allerede vil være blevet afsendt.*

Vi anbefaler, at du afgiver en ny ordre, så den kan blive sendt til den korrekte adresse.

* Vi er ikke ansvarlige for adressefejl, der ikke er blevet meddelt inden for 48 timer efter køb på vores hjemmeside. Vi takker for din forståelse.

Internationale ordrer kan tage længere tid at nå frem til dig, venligst forvent 12 til 18 dage før du kontakter vores kundeservice angående en manglende pakke.

Europæiske kunder kan forvente at modtage deres ordre inden for 8 til 12 arbejdsdage. Hvis du dog stadig ikke har modtaget din vare efter denne periode, kan der være forsinkelser, som er uden for vores kontrol og især skyldes logistikproblemer hos transportørerne i dit område. Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice via e-mail - contact@parislively.com ou ved at bruge siden "Kontakt os", og vores team vil med glæde hjælpe dig.

Der er også andre grunde til, at der kan opstå forsinkelser:

- Returnering til afsender, utilstrækkelig adresse, mislykkede leveringsforsøg - Kurerer forsøger normalt at levere din ordre 2 eller 3 gange.Kontakt kureren eller transportøren så hurtigt som muligt. De vil som regel sende din pakke tilbage til dig den næste hverdag eller bede dig om at hente den på deres kontor. Hvis den bliver returneret til os, skal du blot kontakte os, så vi kan gensende den.

- Helligdage - En pludselig eller uventet stigning i antallet af forsendelser er mere almindelig i feriesæsonen. Du skal blot henvende dig til dit lokale postkontor for at finde din ordre.

—> I disse tilfælde er det bedst at besøge transportørens hjemmeside for yderligere information om eventuelle forsinkelser.

Hvis du er i tvivl, bedes du først kontakte transportøren i dit område for at se, om de har spor af din ordre. Derefter kan du kontakte os, så vi kan finde løsninger for at hjælpe dig med at løse dette problem.

Lively® kan ikke holdes ansvarlig for toldgebyrer opkrævet i dit land. Vi anbefaler, at du tjekker de lokale importafgifter, hvis du mener, at du skal betale ekstra gebyrer.

Lively® kan ikke holdes ansvarlig for toldgebyrer opkrævet i dit land. Vi anbefaler, at du tjekker de lokale importafgifter, hvis du mener, at du skal betale ekstra gebyrer.

Hvis din pakke er blevet markeret som leveret, men du ikke har modtaget den, bedes du først tjekke med dine naboer.

Hvis der er gået 3 hverdage, siden din pakke blev markeret som leveret, og du ikke har modtaget din ordre, bedes du kontakte os på contact@parislively.com

Du kan tjekke status på din ordre ved at klikke på "Konto" i øverste højre hjørne af vores hjemmeside. Log ind på din konto og se "Ordrehistorik": her kan du se alle sporingsoplysninger.

Bemærk venligst, at du også vil modtage en e-mail med sporingsoplysninger, når din ordre er afsendt, efter bekræftelsesmailen. Denne e-mail vil indeholde alle oplysninger om din ordre, nemlig: ordrenummer, forsendelsesnummer samt et sporingslink.

For at spore din ordre, inviterer vi dig til at klikke på linket "Leveringssporing" i menuen og indtaste dine ordreoplysninger der. Hvis du ikke længere kan finde dem, bedes du kontakte os via vores kontaktside, så vil vi gøre det nødvendige for at hjælpe dig.

Udvekslinger er mulige inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre. Hvis denne ikke passer dig, er returneringer enkle, du skal blot kontakte vores kundeservice og sende din pakke til den angivne adresse (bemærk, at forsendelsesomkostningerne er for egen regning, og de oprindelige forsendelsesomkostninger ikke refunderes). Vi refunderer dit køb, når ordren er modtaget i sin originale og ubrugte emballage.

❗️Dog er produkter beregnet til intim brug (undertøj, ...) samt produkter, der har været genstand for en eksklusiv rabat på minimum -50%, ikke refunderbare (kun delvise refunderinger eller ombytninger kan foretages afhængigt af situationen)

For at anmode om en returnering eller ombytning, bedes du først læse vores « Retur- og refunderingspolitik& », som findes i menuen nederst på siden.Tøv ikke med at kontakte vores supportteam, som vil guide dig gennem hele processen.

Vi er meget bevidste om vores planets påvirkning. Som en del af vores løbende indsats for bæredygtig udvikling skaber vi positive forandringer for at bidrage til en bedre fremtid. Disse ændringer omfatter fjernelse af retursedler og fakturaer fra Lively®-ordrer.

Du vil se, at det ikke er nødvendigt at have disse dokumenter, da de kan sendes via e-mail.

Det giver derfor mening ikke at inkludere dem. Vi bestræber os altid på at gøre det rigtige og forbedre vores indvirkning på verden omkring os.

For at anmode om en returnering eller ombytning, bedes du først konsultere vores « Retur- og refusionspolitik& » for at se, om produkterne i din ordre accepteres til returnering. Dette link findes i menuen nederst på siden.

Kontakt derefter et af vores kundeserviceteams, som vil guide dig gennem hele processen.

Når vi har modtaget din pakke, og kriterierne for tilbagebetaling er opfyldt (varen er ikke brugt, ikke vasket, og originalemballagen er intakt), forpligter Lively® sig til at refundere dig inden for maksimalt 15 dage.

Hvis et af produkterne i din ordre er defekt ved modtagelsen, bedes du kontakte vores kundeserviceteam og vedhæfte billeder eller videoer, så vi sammen kan finde en måde at hjælpe dig på.

I de fleste tilfælde, hvis der er tale om en fabrikationsfejl, vil vores kundeservice informere dig om returneringen af produktet/produkterne hurtigst muligt, og du kan beholde det defekte produkt (returnering af dette produkt til os vil ikke være nødvendig)

Ja, du kan anmode om annullering af din ordre eller en del af denne inden for 48 timer efter dit køb. Når denne frist er overskredet, vil anmodninger om annullering ikke længere være mulige.

Hvis du ønsker at annullere din ordre, og 48-timersfristen ikke er overskredet, bedes du give os besked med det samme ved at sende en e-mail til contact@parislively.com avec med dine oplysninger, og vores supportteam vil foretage en refundering.

Det er muligt at ændre eller annullere en ordre inden for maksimalt 48 timer efter, at den er afgivet. Hvis denne frist er overskredet, betyder det, at ordren allerede er blevet behandlet, og vores team kan ikke længere foretage justeringer.

Hvis du ønsker at tilføje en anden vare til din ordre eller ændre leveringsadressen, MEN fristen på 48 timer er overskredet, er din ordre allerede blevet behandlet. Den eneste mulighed er at afgive en ny ordre for den ønskede vare eller den korrekte adresse, du ønskede at angive.*

* Ordrer, der går tabt på grund af en adressefejl, problemer med tøjstørrelser eller farver, kan ikke refunderes eller annulleres, hvis fristen på 48 timer er overskredet.

Vi takker for din forståelse.

I det usandsynlige tilfælde, at du mangler en vare i din ordre, bedes du straks kontakte os med følgende oplysninger, så vi hurtigt og effektivt kan løse problemet:

- Dit ordrenummer
- Navnet på den vare, du ikke har modtaget

Når vi har modtaget ovenstående oplysninger, vil vores kundeserviceteam tage sig af dit problem hurtigst muligt! Bemærk, at du kan modtage to forskellige sporingsnumre for den samme ordre, da en vare i ordren kan blive sendt fra et af vores andre distributionscentre.

ALLE REKLAMATIONER VEDRØRENDE ORDRER, DER ANKOMMER MED MANGLENDE VARER, SKAL FREMSÆTTES INDEN FOR 7 DAGE EFTER LEVERINGSDATOEN.

I det usandsynlige tilfælde, at du modtager en forkert vare, bedes du straks kontakte os med følgende oplysninger, så vi hurtigt og effektivt kan løse problemet :

- Dit ordrenummer
- Navnet på den vare, du ikke har modtaget
- Navnet på den vare, du har modtaget i stedet.
- Et klart billede af den vare, du har modtaget

Så snart vi har modtaget ovenstående oplysninger, vil vores kundeserviceteam tage sig af problemet hurtigst muligt!

ALLE REKLAMATIONER VEDRØRENDE ORDRER, DER ER LEVERET MED EN FORKERT VARE, SKAL FREMSÆTTES INDEN FOR 7 DAGE FRA LEVERINGSDATOEN.

Nej, vi kan kun behandle tilbagebetalinger til den oprindelige betalingsmetode. Den eneste alternative er at tilbyde gavekort (kredit) for det fulde tilbagebetalingsbeløb.

Vi kan kun foretage en tilbagebetaling til den oprindelige betalingsmetode. Derfor kan vi ikke foretage en tilbagebetaling til en anden konto eller et andet kort.

Hvis du har et nyt kort, men den oprindelige konto stadig er aktiv, vil tilbagebetalingen blive foretaget til din konto. Hvis kontoen er blevet helt lukket, bedes du kontakte din bank, og vi kan hjælpe dig om nødvendigt.

Hvis du ikke har overholdt fristen på 14 dage for at anmode om en returnering, bedes du kontakte os på contact@parislively.com så hurtigt som muligt, så vores supportteam kan hjælpe dig. Angiv venligst ordrenummeret og årsagen til, at du har overskredet fristen. Vi er ikke forpligtet til at acceptere din returnering, men i visse tilfælde kan vi finde en løsning for at hjælpe dig.

Når du køber tøj hos os, er det vigtigt at finde din størrelse. Derfor finder du på hver af vores produktsider en letforståelig størrelsesguide, der viser dig, hvor du skal måle. Alt hvad du behøver er et målebånd!

Hvis du har andre problemer, er du velkommen til at kontakte os via vores side "Kontakt os" eller blot sende os en e-mail på contact@parislively.com pour for at få hjælp fra et medlem af vores kundeserviceteam.

For brystmålet: Placer målebåndet ved brystets spids.

For taljemålet: Placer målebåndet ved det smalleste sted på overkroppen.

For hoftemålet: Placer målebåndet ved det bredeste sted på hofterne.

Hvis du ligger mellem to størrelser, vælg den større størrelse for en mere afslappet pasform.

Hvis du er i tvivl, kontakt os via vores side eller send os blot en e-mail på contact@parislively.com pour for at få hjælp fra et medlem af vores kundeserviceteam.

Du har købt et stykke tøj hos os, og det passer dig ikke! Bare rolig!

Hos Lively® er det muligt at bytte dit tøj, hvis du gør dig bekendt med vores « Retur- og refusionspolitik ». Med vores tilfredshedsgaranti eller pengene tilbage har du 14 dage til at prøve dit tøj (undtagen visse varer, der ikke kan returneres).

❗️Dog kan produkter beregnet til intim brug (undertøj, ...) samt produkter med en eksklusiv rabat på minimum -50% ikke refunderes (kun delvise refusioner eller ombytninger kan foretages afhængigt af situationen)

For at anmode om en returnering eller ombytning, bedes du først læse vores « Retur- & og refusionspolitik », som findes i menuen nederst på siden. Kontakt derefter vores kundeserviceteam, som vil guide dig gennem hele processen.

Hvis du har målt dig selv og befinder dig mellem to størrelser, skal du altid vælge den større størrelse frem for den mindre. Da vores tøj er designet i et førsteklasses, strækbart stof, der former sig efter kroppen, bør den større størrelse give dig en perfekt pasform og effektiv støtte.

Hvis du har andre spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via vores side "Kontakt os" eller blot sende os en e-mail på contact@parislively.com pour for at få hjælp fra et medlem af vores kundeserviceteam.

Læs plejeetiketten: Ved at gøre dette undgår du fejl ved vask, tørring eller strygning ved forkert indstilling. Sørg for at forstå betydningen af symbolerne.

Som hovedregel skal du følge disse anvisninger:

- De fleste af vores sportstøj er fremstillet af syntetiske fibre såsom nylon, elastan og polyester. Det er denne type materiale, der giver tilstrækkelig kompression og en vis strækbarhed til vores tøj. Hvis vasken indstilles til en høj temperatur, risikerer det at blive beskadiget og krympe. En anden fordel ved vask ved lav temperatur er, at det er bæredygtigt, da høj temperatur spilder meget energi!

- Vask tøjet med lignende farver for at undgå farveoverførsel under vask, især for mørkfarvet sportstøj.

- Vend tøjet på vrangen (hvis relevant).Dine tøj vil blive rengjort bedre, da sved, døde hudceller og bakterier ophobes og forårsager ubehagelige lugte.

- Bleg ikke, tør ikke i tørretumbler, stryg ikke og rens ikke kemisk. Det er bedst at lade dit tøj lufttørre for at bevare elasticiteten, ellers vil deres levetid blive forkortet. Dette hjælper også med at reducere vores udledning af drivhusgasser!

For at gennemføre en bestilling på Lively®, skal du blot:

1. Gå til dit foretrukne produkt.

2. Vælg den rigtige farve og størrelse.

3. Tjek den bestilte mængde.

4. Klik på knappen "TILFØJ TIL KURV".

5. Gennemgå alle varer i din kurv – hvis du er klar til at afslutte din bestilling, klik på "GÅ TIL KASSEN".

6. Afslut din bestilling ved at udfylde alle nødvendige oplysninger på betalingssiden: Kundeoplysninger, leveringsadresse, faktureringsadresse, leveringsmetode, betalingsoplysninger.

7. Hvis du har en rabatkode, skal du indtaste den under betalingen.

8. Gennemgå din bestilling en gang til, og sørg for, at du har valgt den rigtige vare (valgte produkt(er), mængde, farve og størrelse).

9.Klik på "Afslut bestilling" for at starte forsendelsesprocessen af din pakke.

Hvis du ikke finder svaret på dit spørgsmål, så kontakt os, og vi vil med glæde hjælpe dig.

Lively® overholder de højeste industristandarder for at beskytte dine personlige oplysninger. Oplysninger om dit kort og dine personlige data krypteres under overførslen ved hjælp af SSL-teknologi (secure socket layer) og PCI Level 1-standarden, som er bredt anvendt på internettet til betalingsbehandling. Vi sælger, udlejer eller distribuerer ikke på anden måde vores kunders personlige oplysninger. Dine oplysninger er sikre hos os!

Hvis du ikke finder svaret på dit spørgsmål, skal du blot kontakte os, og vi hjælper dig gerne.

Rabatkoder er store- og småbogstavsfølsomme (store bogstaver, små bogstaver og mellemrum), og kun én kan bruges pr. køb.

Du kan anvende den under betalingsprocessen, i højre side hvor din ordre beskrives. Der er et felt med teksten "rabatkode"... Når du har indtastet denne kode, skal du klikke på "Anvend". Dit samlede beløb vil blive opdateret for at afspejle rabatten.

Vi accepterer kredit- eller debetkort (VISA, Mastercard, American Express og Maestro) samt hurtige betalingsmuligheder som Paypal, Shop Pay, Apple Pay og Google Pay. Vores primære valuta er €, så hvis du handler fra udlandet, skal du sikre dig, at du kender den daglige vekselkurs for din valuta på tidspunktet for transaktionen.

Har du modtaget et forudbetalt gavekort? Du kan bruge det til at betale for din ordre.

Vi tilbyder også en mulighed for senere betaling via Klarna. Bemærk venligst, at disse muligheder IKKE er hurtige betalingsmuligheder som ovenfor; disse senere betalingsmuligheder findes i slutningen af bestillingsprocessen. Det er på samme side, hvor du har mulighed for at betale med kredit- eller debetkort.

Hvis du oplever problemer, skal du kontakte din kortudsteder eller kontakte os.

Hvis du ikke finder svaret på dit spørgsmål, så send os en e-mail på contact@parislively.com et – vi hjælper dig gerne.

Skatter og afgifter i Europa

Din ordre kan være underlagt skatter afhængigt af det land, du befinder dig i. Det vil blive beregnet ved kassen.

Internationale told- og skatteafgifter

Ordrer, der sendes til udlandet, kan være underlagt importtold og -skatter. Du er ansvarlig for alle importafgifter og -skatter ved levering eller efterfølgende.

Desværre har Lively® ingen kontrol over disse gebyrer. Du kan kontakte dit lokale toldkontor for yderligere information.

BETALE SENERE MED KLARNA.

Vi er glade for at kunne annoncere, at vi har indgået et samarbejde med Klarna for at tilbyde dig nye betalingsmuligheder ved kassen. Det er en sikker og enkel måde at få det, du ønsker, når du ønsker det.

SÅDAN FUNGERER DET:

Trin 1 Tilføj produkter til din kurv og vælg "Klarna", når du går til kassen.

Trin 2 Indtast nogle personlige oplysninger, og du vil straks få at vide, om du er godkendt.

Trin 3 Klarna sender dig en bekræftelsesmail og påmindelser, når det er tid til betaling.

Trin 4 Du kan foretage dine fremtidige Klarna-køb med ét klik.

Betalingsoplysninger:

BETAL I 3 RATER

For europæiske og amerikanske kunder kan du opdele beløbet i 3 rentefrie rater.Der er tale om en delvis betaling ved køb, samt to yderligere betalinger efter 30 og 60 dage.

BETALE OM 30 DAGE

For europæiske og amerikanske kunder kan du prøve dit udstyr derhjemme og beslutte, hvilke varer du ønsker at beholde. Foretag din fulde betaling 30 dage efter afsendelsen af dit køb. Ingen forudbetaling, ingen renter og ingen gebyrer, når du betaler til tiden.

Om Klarna

Hos Klarna arbejder vi utrætteligt på at skabe den bedste shoppingoplevelse i verden. Vi mener, at betalinger er meget mere end blot en måde at sende penge på. Derfor giver vores problemfri betalingsmetoder dig mere tid, kontrol og glæde, så du kan fokusere på de ting, du elsker.

80 millioner shoppere bruger Klarna.
190.000 forhandlere arbejder sammen med os over hele verden.
Vi har leveret online kasser i 14 år.
Har Klarna indflydelse på min kreditvurdering?
Klarna kan foretage en blød kreditvurdering, som ikke påvirker en kundes kreditvurdering og kun er synlig for dig og Klarna på din kreditrapport.

Hverken Klarna eller Lively® foretager kreditundersøgelser, der kan påvirke din kreditvurdering.

Dette gælder både ved ansøgningstidspunktet, hvis en betaling udebliver, eller hvis den udestående saldo går til inkasso.

Er der andet, jeg bør vide?

I Europa skal du være over 18 år for at benytte dette kredittilbud. Klarna bruger indirekte forespørgsler hos kreditoplysningsbureauer. Disse påvirker ikke din kreditvurdering.Manglende betalinger kan påvirke din evne til at bruge Klarna. Betal i 3 rater, fulde betingelser. Betal senere, fulde betingelser

Der pålægges gebyrer for forsinket betaling. Hvis du ønsker mere information om dette, kontakt Klarnas kundeservice.

*Du skal være 18 år eller ældre, have en bopælsadresse og en bankkonto.

Sikkert og trygt

Med Klarna er du altid dækket af Klarnas køberbeskyttelsespolitik. Moderne sikkerhedsforanstaltninger beskytter dine oplysninger for at forhindre uautoriserede køb.

Ordrenumre oprettes, når du afgiver din bestilling. Du modtager en række unikke numre, der består af mindst 5 cifre.

Sådan finder du det:

- Tjek bekræftelsen af din ordre i din e-mailindbakke eller i spam-mappen.

- Opret en konto ved at bruge den e-mailadresse, du oplyste ved købet. Find dit ordrenummer i din ordrehistorik. Hvis du stadig ikke kan finde det, kan det skyldes en tastefejl i e-mailadressen ved betalingen. Kontakt derfor venligst vores kundeserviceteam for at få rettelser og yderligere oplysninger om din ordre.

Kontroller venligst din spam-mappe, før du kontakter os ved at bruge contact@parislively.com

Hvis e-mailen stadig ikke er modtaget, og du har ventet mere end 15 til 20 minutter efter at have gennemført transaktionen, vil et medlem af teamet med glæde gensende den til dig.

Ordrer behandles afhængigt af varernes tilgængelighed, men også afhængigt af tilgængeligheden af de størrelser og farver, du bestiller.

I perioder med høj volumen kan produkttilgængeligheden ændres under behandlingen af din ordre.

De fleste ordrer, der afgives fra mandag til torsdag, behandles og sendes fra vores lagre inden for 1 til 2 hverdage.
Ordrer, der afgives om fredagen eller i weekenden, behandles fra mandag og sendes fra vores lagre inden for 2 til 3 hverdage.

Bemærk venligst, at ordrer ikke behandles på helligdage.

Bare rolig! Selvom vi regelmæssigt genopfylder vores lager, kan det ske, at vi er udsolgt. Hvis dette sker, så send os en e-mail på contact@parislively.com et vores supportteam vil kunne oplyse dig om datoen for vores næste produktlevering.

Lively® sælges udelukkende online på www.parislively.com

Vær den første til at få besked om nye kollektioner, genopfyldninger og meget mere ved at tilmelde dig e-mails.

Du kan holde dig opdateret om vores kampagnetilbud ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev eller ved at oprette en kundekonto for at modtage e-mails fra os.